Remote Monitoring Center (Beheercentrum)

Het RMC - Remote Monitoring Center - van ASB-Security BV houdt de functiebereidheid van uw applicaties in de gaten en helpt bij versnellen van de storingsoplossing door een snelle en gerichte analyse bij een verstoring.

Zekerheid door technisch beheer

ASB-Security BV biedt technische ondersteuning voor optimale inzet van de connectiviteit door middel van het RMC- beheercentrum. Het beheercentrum biedt een compleet programma diensten additioneel aan het MuSDO-concept. Het RMC is gevestigd in het hoofdkantoor van ASB-Security BV te Eindhoven.

Het RMC verleent haar beheerdiensten op het MuSDONet. De aansluiting op klantlocatie wordt gedefinieerd met (MAP = Multi Acces Point). Het RMC biedt service- en beheerdiensten op basis van een eenduidig Service Level Agreement (SLA).

Indien er een communicatiestoring optreedt, dan dient de oorzaak zo snel mogelijk achterhaald te worden. De storing kan zich bevinden in de applicatie of in één of meer van de schakels in de end-to-end transmissie verbinding (kabelverdelers, wijkcentrales, districtcentrales, verschillende subnetten of diverse ontvangers). Vaak zijn er diverse interventies op locatie nodig om de problemen op te lossen.

ASB-Security BV heeft in de praktijk ervaren dat er een onduidelijke situatie ontstaat bij problemen in de communicatieweg (connectivity); service verlenende partijen wijzen veelal naar elkaar om het probleem op te lossen. Dit gaat ten koste van de 'oplostijd' en daarmee de gegarandeerde beschikbaarheid van de verbinding(en).

Vanuit het RMC worden de verschillende netwerken gecontroleerd en wordt snel en doeltreffend vastgesteld waar de verstoring zich voordoet. Door deze doelgerichte actie wordt de verstoring snel en efficiënt verholpen en daarmee de beschikbaarheid verbeterd.