Maak ‘omgekeerd gebruik’ van bestaande meldkamers en alarmcentrales

Burgers en bedrijven tijdig informeren bij calamiteiten en crisissituaties: makkelijker gezegd dan gedaan

Door Bart Postelmans

Bij grote calamiteiten, zoals bijvoorbeeld de enorme ‘Moerdijkbrand’ van een jaar geleden, maar ook bij andere grote rampen en ongelukken blijkt het tijdig informeren en op de hoogte houden van burgers en bedrijven, geen makkelijke opgave. De uitkomst van het onderzoek van de ramp bij Moerdijk laat menigeen met een angstig gevoel achter. Ondanks de bestaande voorzieningen tot het informeren van burgers en bedrijven door de autoriteiten, kwam de broodnodige informatie in deze crisissituatie veelal te laat en was deze niet volledig.

Nu zijn er in Nederland vele tientallen meldkamers met bij elkaar meer dan een half miljoen aansluitingen van bedrijven, openbare gebouwen, particulieren, winkelcentra, ziekenhuizen, hotels, bejaarden- en verzorgingstehuizen, etc.

Denk hierbij aan de meldkamers en alarmcentrales van de Brandweerregio’s, de Particuliere Alarm Centrales (PAC’s), de Bedrijfs Alarm Centrales (BAC’s) en de meldkamers in de sector van de sociale alarmering. Daarop zijn honderdduizenden objecten aangesloten en daarvan is een veelvoud aan mensen collectief en individueel bereikbaar. Bij brand, inbraak of calamiteiten op al die risicolocaties wordt door deze meldkamers efficiënt en vakkundig actie ondernomen. Men staat als het ware continue op de ‘ontvangststand’ om eventuele alarm- of prioriteitsberichten direct om te zetten in een vooraf afgesproken actie, zoals uitruk van de brandweer bij brand, het alarmeren van de politie bij een inbraak of medische bijstand bij bejaarden en hulpbehoevenden.

Maar deze meldkamers kunnen ook omschakelen naar de ‘zendstand’ om die meer dan een half miljoen aansluitingen en de vele
miljoenen burgers die op deze aansluitlocaties actief of aanwezig zijn, ogenblikkelijk te waarschuwen als dat nodig is bij rampen en crisissituaties.

Indien deze meldkamers die 24 x 7 bezet zijn met vakkundige operators door de autoriteiten worden ‘aangesloten’ op de bestaande informatie-procedures en protocollen, dan zou het tijdig informeren en geïnformeerd houden van burgers en bedrijven een enorme stap voorwaarts kunnen maken. Voor de meldkamers van de brandweer die door het Bouwbesluit 2012 in totaal zo’n 15.000 aansluitingen dreigen kwijt te raken, biedt deze wijze van informatiedienstverlening bij calamiteiten, nieuwe perspectieven.

ASB-Security BV heeft als innovatieve ontwikkelaar van geïntegreerde ICT concepten en alarmtransmissiesystemen met ruim 30 jaar ervaring, verschillende vormen van bovengenoemd informatieconcept ontwikkeld. Afhankelijk van de bestaande situatie in de verschillende meldkamers en uitgaande van de verdere wensen en eisen die hierbij worden aangegeven kan een informatieconcept voor burgers en bedrijven verder en meer op maat worden uitgewerkt.

Voor meer informatie mail naar: bart.postelmans@asb.nl